Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con HOPSA
¿Cuáles son los tiempos de entrega para productos de hogar?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Para muebles de gran volumen, el plazo puede extenderse hasta 12 días hábiles.
¿Ofrecen garantía en sus artículos de decoración y muebles?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses contra defectos de fabricación para asegurar la mejor calidad en tu hogar.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones si no estoy satisfecho?
Dispones de 30 días naturales tras recibir tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos nacionales con cobertura en las principales ciudades. El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra.
¿Cómo puedo rastrear el estado de mi pedido?
Una vez despachado el producto, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para realizar el seguimiento en tiempo real.