Cambios y Devoluciones
En HOPSA queremos que ames cada detalle de tu hogar, por lo que ofrecemos un proceso de devolución sencillo si el producto no cumple con tus expectativas dentro de los primeros 30 días.
Solicitud de Retorno
Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Coloca el artículo en su embalaje original, asegurándote de que los accesorios de decoración o muebles estén protegidos y sin señales de uso.
Envío de Productos
Pega la etiqueta de retorno proporcionada en la caja y entrega el paquete en el punto de recolección autorizado más cercano a tu domicilio.
Reembolso o Crédito
Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro o emitiremos un vale de tienda en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing